Mensajes guardados

Plantillas con {{nombre}} para WhatsApp y correo.

Para qué sirven

En Guardados guardas textos que usas seguido. Así no escribes lo mismo cada vez.

Dónde está

Más → Mensajes guardados (o Guardados). Desde un lead también puedes usar mensajes rápidos.

Crear una plantilla

1. Toca Nuevo o +.
2. Elige canal si te lo pide: WhatsApp, correo o general.
3. Escribe el texto.
4. Donde quieras el nombre del lead, escribe exactamente: {{nombre}}
5. Guarda.

Ejemplo: Hola {{nombre}}, gracias por escribirnos. ¿Te queda bien una llamada mañana?

Acentos y forma del nombre

{{nombre}} usa el nombre guardado en el lead. Si el lead dice Maria sin acento, el mensaje saldrá sin acento. Corrige el nombre en el lead a María y listo.

Usar desde un lead

1. Abre el lead.
2. Elige un mensaje guardado.
3. Revisa el texto (ya con el nombre).
4. Abre WhatsApp o copia al portapapeles según lo que ofrezca la pantalla.

Si algo falla

• Se ve {{nombre}} literal — la plantilla no se personalizó; ábrela desde el lead, no solo desde Guardados.
• Nombre mal escrito — edita el lead.
• No encuentras Guardados — mira en Más.

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