Agente Retoma (emails automáticos)
Activa el agente para contactar leads nuevos por correo, con tu tono y tu firma.
Para qué sirve
El Agente Retoma prepara (y puede enviar) correos de seguimiento a tus leads. Tú eliges el tono, la firma y si quieres aprobar cada mensaje antes de enviarlo.
WhatsApp del agente llega más adelante; hoy el canal activo es correo.
Dónde está
Más → Agente Retoma (iPhone) o Ajustes → Agente (computadora).
Activar en 1 minuto (recomendado)
Usa Más → Configurar emails fáciles (3 pasos). Guía: Configurar emails fáciles.
Ajustes principales
- Activar agente — encendido / apagado.
- Contactar leads nuevos — cuando llega un lead (formulario, Facebook, etc.), se prepara el primer correo.
- Modo aprobación — si está on, ves los borradores en Por aprobar antes de enviar.
- Tono — cómo suena el mensaje (cercano, formal, etc.).
- Firma — tu nombre al final del correo.
- Remitente — nombre que ve el cliente y correo de respuesta.
- Emails del día 1, 2, 3… — puedes editar asunto y cuerpo.
En un lead concreto
Abre el lead → opciones del agente: inscribir, pausar, ver historial de mensajes y reintentar si algo falló.
El lead debe tener correo y, si pides opt-in, haber aceptado recibir mensajes.
Límites
El plan y el extra de IA limitan cuántos mensajes puedes generar al día. Si llegas al tope, espera al día siguiente o revisa tu suscripción.
Si algo falla
- No se envía nada → revisa que el agente esté on, que haya correo en el lead y que no falte el extra de IA.
- Los mensajes se quedan en borrador → ve a Por aprobar.
- El cliente no recibe el correo → pide que revise spam; confirma el remitente en Ajustes del agente.