Añadir y seguir un lead
Crear un prospecto, editar nombre (acentos), notas, llamar y WhatsApp.
¿Qué es un lead?
Un lead (o prospecto) es una persona interesada en tu negocio: alguien que escribió, llamó o llegó por un anuncio o tu código QR.

Añadir un lead a mano
- Ve a Leads o toca el botón +.
- Escribe al menos el nombre.
- Agrega teléfono o correo si los tienes.
- Opcional: fuente (ejemplo: Referido, Instagram, QR).
- Toca Guardar.
Nombre con acentos y mayúsculas
Escribe el nombre como lo dirías en voz alta: María López, José Núñez. Los acentos y la ñ se guardan bien. Si te equivocas:
- Abre el lead.
- Edita el nombre (o el campo de contacto).
- Guarda.
Eso también corrige cómo se ve {{nombre}} en mensajes guardados.

Sin leads todavía
Si la lista está vacía, puedes:
- Crear uno a mano con +
- Mostrar tu código QR para que te dejen datos (guía)
- Importar un archivo (guía)
Dentro del lead
- Llamar o WhatsApp — abre la app del teléfono.
- SMS o Llamada IA — si tienes Comunicaciones activas.
- Notas — escribe qué pasó (ejemplo: “Llamé, no contestó”).
- Próximo paso — agenda cuándo volver a contactar.
- Etapa — muévelo en el proceso de venta.
- Etiquetas — marca el tipo de cliente.
Importante
WhatsApp desde Retoma abre tu WhatsApp normal. Retoma no guarda el historial de chats de WhatsApp.
Registrar una venta
- Abre el lead.
- Busca registrar venta (o cobro).
- Anota el monto y un detalle corto.
Eso alimenta Resultados.
Enviar enlace de cobro
Si guardaste ATH Móvil, PayPal o Stripe en el perfil, desde el lead puedes compartir el enlace. Perfil y cobros.
Si algo falla
- No guarda — revisa que haya al menos un nombre.
- No aparece en Hoy — desliza para actualizar; mira filtros de etapa.
- Duplicado al importar o por formulario — Retoma puede omitir el mismo correo/teléfono.