Coach de ventas (Retoma)
Chat que te sugiere qué decir y qué hacer con un lead. No es el centro de ayuda del producto.
Para qué sirve
El Coach te ayuda a decidir el siguiente paso con un lead: qué decir, qué anotar, qué etapa poner. Es un asistente de ventas, no el manual de la app.
El Centro de ayuda (estas guías) explica cómo usar Retoma. El Coach sugiere cómo hablar con el cliente.
Dónde está
En el iPhone puede aparecer un botón de chat (si está activo en tu versión). También desde un lead, si ves la opción Coach.
Cómo usarlo
- Abre el Coach (o ábrelo desde un lead para dar contexto).
- Pregunta en español: “¿Qué le digo si no contesta?” o “¿Lo paso a cita?”.
- Copia la sugerencia a WhatsApp o a una nota si te sirve.
- Tú decides: el Coach no envía mensajes solo.
Si algo falla
- No ves el Coach → puede estar apagado en tu versión; usa mensajes guardados y estas guías.
- Respuestas genéricas → abre el Coach desde el lead para que tenga nombre y contexto.