Suscripción, prueba y cancelar
Prueba, plan base, extras de IA y comunicaciones, iPhone y web.
Plan base (iPhone)
Después de la prueba: $14.99 al mes (el precio en tu país puede verse un poco distinto en la App Store). La prueba gratis es de 14 días si Apple te la ofrece.
Sin suscripción activa (o prueba), el dueño no puede usar Hoy, Leads y Etapas.
Cómo empezar la prueba (iPhone)
- Al crear el negocio, o en Más → Perfil → Suscripción.
- Toca empezar prueba / activar.
- Confirma con tu Apple ID.
Extras (add-ons)
Según tu cuenta puedes activar:
- IA / Agente — redactar y enviar seguimientos por correo.
- Comunicaciones — SMS y/o Llamadas IA (a veces en un paquete).
Se activan desde Comunicaciones, Agente o la pantalla de suscripción. Los precios se muestran en la App Store o en la web al comprar.
Cómo cancelar (iPhone)
- Abre Ajustes del iPhone.
- Toca tu nombre → Suscripciones.
- Elige Retoma CRM → Cancelar.
Hazlo al menos 24 horas antes del próximo cobro. Los cobros de la App Store los gestiona Apple: reportaproblem.apple.com.
En la computadora (Stripe)
En app.retomacrm.com el cobro puede ser con tarjeta (Stripe). Desde Ajustes / Plan puedes abrir el portal de cliente para cambiar o cancelar.
Límites del plan
El plan base tiene tope de leads y asientos de equipo. Si llegas al límite, la app te avisa; habla con soporte o revisa tu plan.
Si algo falla
- “Restaurar compras” en Perfil / Suscripción si reinstalaste la app.
- Extra no aparece — cierra sesión, vuelve a entrar, o revisa el cobro en Apple/Stripe.